后台技术人员应该有良好的沟通习惯

网站建设知识 phpacg 2年前 (2018-04-24) 140次浏览 0个评论

大家在做项目进程中能否遇到过这些状况:

我正在开发一个功用,这个功用的需求有那么点不清楚,要不要问下产品经理呢?算了,他坐在那边那排,懒得跑了,我猜这个功用一定是这样的

我发现网站前端工程师给我的页面和需求上的有点出入,和前端也不怎样熟,不找他了,我稍微折腾下也差不多,就按我这么办吧

那个模块是他写的,和他不太投机,我直接去改他的模块了

呃,这产品设计的有点粗糙,文案都不一致,页面绕来绕去有点晕,还有错别字呢,嗯,复杂的错别字的我就先改了,其他的我也搞不定,先放着

功用终于做出来了,项目经理用了一遍,找到完成功用的技术说,我要的功用不是这样的啊?于是,项目经理和测试发现的效果,基本改了,没发现的,继续存在

产品终于上线了,一切潜在没修复的效果,都让客户焦躁

所以,最终客户反应的效果,都是技术效果么?

参考下面的例子的整个进程,可以引出这样一个经验:以后在网站制造时,不论客户说的效果是什么,它终归是人的效果,单单用技术处置是不够的。

论述一下,客户反应的大多是些 bug,只需技术上修复了,就行了,主要还是技术效果,为什么还要说终归是人的效果呢?是的,这次的 bug 修复了,是技术效果,下次呢,下下次呢 … ,难道每次都要让客户焦躁一把,难道要把用户赶跑了才甘愿,难道项目组团队最好就只能做到这个水平?

下面例子的整个进程,很大一局部是沟通效果:每当开发中出现效果的时分,通常曾经有人知道了处置方法,但有权做出改动的人却不知道。

缘由,下面就有很多:空间上离得太远、性情和睦、自身性情效果、责任心效果;等等

那么,如何处置?最容易的,发明良好的沟通环境和时机,最好能让大家能坐到一同办公,这样能十分容易的面对面的沟通,沟通多了也会冲淡其他方面的效果(比如性情和睦、和生疏点的人沟通有惰性,都是由于不了解,相互了解了就没这效果)。假设位置隔的远了,每日的站立会议就十分必要,每天有个 5 至 15 分钟,项目组成员站在一同,沟通自己的任务停顿,以及遇到的效果。

最终,还是要培育自己养成这么个看法习气,并去影响团队里的其他同窗:每当你遇到一个效果,首先问自己这个效果是不是由于缺乏沟通惹起的,你需求什么样的沟通来处置这个效果?需求什么样的沟通来使你以后防止这样的费事?

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