用户体验和用户价值

网站建设知识 phpacg 2年前 (2018-04-24) 124次浏览 0个评论

昨天的文章,技术优先还是产品优先的效果讨论中,提到的产品主要是指web产品或许平台,以web效劳为主。并不泛指一切互联网产品,比如目前比拟火爆的app engine 在线开发、编译环境产品,这个东西产品驱动效果就比拟多了。可以试用一下百度云bae和Google app engine之间的差异,amazon的云效劳,即可感受其间的差异。

关于百度的产品优先战略,举例只用了一个百度图片首页的例子,但是百度产品体系里,这类case不胜枚举,比如百度阿拉丁等主要百度web效劳,均表现了深入表现用户需求和用户体验驱动的痕迹。

经常时分我们谈的用户体验,实践上指的的用户运用或试用进程中,可感知局部的用户的感受。可感知基本上关于互联网web业务来说,加载速度、交互体验、信息元素描画和内容的出现,导航的易用水平,颜色、页面规划等这些现行话要素。

从这个层面忘下延伸,其实更应该关注度的是用户需求看到的内容能否最便捷、最低时效本钱抵达,用户想要下载或许听歌的需求能否最大水平取得了满足,基本上是用户需求处置的效果能否完成了能处置的这局部,尤其是跟这个行为最接近的那个结果的反应。

比如找歌就是为了听,所以直接给在线听的就能处置。找软件就是下载装置运用。搜索一个query、点一个锚链接,都是为了处置一个效果,假设这个效果能取得顺利处置,自然用户价值会取得提升,同时用户体验才有得以承载。

换句话说,做一个没有需求的产品,即使UI设计的精巧绝伦、交互设计炫酷共同,但是不能给用户带来价值,那么这事就有效果。

更多的时分,我们能听到的是,设计上要创新,要做的跟他人不一样,要XXX,但是说假话,很多功用或许需求满足的进程中,这个环节就只能设计成这样,细节上创新空间很小,譬如张小龙说的,我们把这个功用设计到最简化,他人再无设计逾越的空间,只能follow,那么你将成为理想规范。百度不就在干这事吗?产品体验做到足够细足够完整,那么再要做的事情就是打磨现有用户的差异化需求,从用户群的行为特征上做细分来做产品、战略的纤细调整,来完成产品的更新迭代以其取得用户继续的关注。

所以作一个有用的产品这个是前提是基础。而做的这个进程最重要能够不是花时间不时打磨细节,不时声嘶力竭到地清查设计上的差异化。而是快速完成产品原型,并上线,让产品再真是的用户运用中反应或行为输入的数据剖析来支撑产品的快速迭代和更新。

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